1/ Monaize :

Monaize, c’est quoi ?
Monaize est une plateforme d’e-banking, sans banque et 100% mobile dédiée aux indépendants et aux TPE.

À travers des offres simples, Monaize permet :

  • D’ouvrir un compte bancaire pro avec Iban, Mastercard Monaize Business et une application mobile.
  • D’avoir accès à une assurance pro : Responsabilité civile professionnelle adaptée au domaine d’activité.
  • D’obtenir un système d’encaissement via mPOS (Terminal de Paiement Électronique), via SMS/E-mail ou via des widgets web (E-commerce)
  • D’avoir un système de financement via le crowdlending.

2/ Les conditions pour ouvrir un compte chez Monaize

De quoi ai-je besoin pour ouvrir un compte ?
Pour ouvrir un compte vous devez être un des dirigeants d’une entreprise française et résident en France. Les informations ci-dessous vous seront demandées :

  • Raison sociale et le numéro de SIREN (présent sur le Kbis de la société)
  • Un passeport ou une carte d’identité française du dirigeant indiqué sur le Kbis.
  • Un justificatif de domicile du dirigeant indiqué sur le Kbis (facture d’eau, d’électricité ou de gaz datant de moins de 3 mois, excepté les factures de téléphones mobiles).

=> Les documents sont à fournir sous forme d’images et doivent être pris en photo directement depuis l’application Monaize. [ou téléchargées depuis votre album si ce sont des copies électroniques.]

La qualité des images est primordiale pour l’ouverture de votre compte, les photos doivent être prises sur un fond blanc, à la lumière du jour, sans reflets et sans ombres à environ 15 cm du document.

Vérifiez que les caractères sont bien lisibles et nets avant de les valider.

Lors de l’ouverture de votre compte vos informations seront soumises à validation.

Monaize me refuse l’ouverture de mon compte, pourquoi ?
L’ouverture de votre compte a été refusé car vous ne rentrez pas dans les critères légaux définis par les communautés européennes.

Puis-je ouvrir un compte perso chez Monaize ?
Pour le moment, Monaize permet seulement d’ouvrir un compte professionnel (B2B)

3/ La carte bancaire :

Comment faire pour recevoir une Mastercard Monaize Business ?
La carte est émise automatiquement dans les 5 jours ouvrés une fois l’ouverture de votre compte validée. Elle est envoyée à l’adresse du siège de l’entreprise indiquée sur le Kbis.

Comment activer ma Mastercard Monaize Business ?
La carte doit être activée par SMS après réception de celle-ci, les instructions sont fournies avec le courrier.

Quelles sont les limites de ma Mastercard Monaize Business ?
Paiement jusqu’à 10 000€ / jour
Retrait à un distributeur automatique de billets jusqu’à 1000 €/ mois.
Nous avons l’obligation de respecter la nouvelle législation française applicable à partir du 1er avril 2017, concernant l’utilisation des cartes prépayées. Pour plus d’infos : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000033623267&dateTexte=&categorieLien=id

Comment faire si je me fais voler ma carte Mastercard Monaize Business ?
Vous devez bloquer votre carte Monaize au plus vite :

  • Via l’application sur l’écran SOS.
  • Par email : aide@monaize.com

4/ Tarifications :

Combien coûte l’accès à la plateforme Monaize ?
L’accès à la plateforme Monaize est de 100€ HT/ an. Ce montant sera prélevé directement sur votre compte Monaize.

Y a-t-il des frais lorsque j’effectue un retrait avec ma Mastercard Monaize Business ?
Les frais lors d’un retrait à un distributeur automatique de billets sont :

  • Gratuits dans la zone SEPA*
  • De 1% du montant plus 3€ (par retrait) hors de la zone SEPA*

Y a-t-il des frais lorsque j’effectue un paiement avec ma Mastercard Monaize Business ?
Les frais lors d’un paiement sont :

  • Gratuits dans la zone SEPA*
  • de 0,60€ par paiement hors de la zone SEPA* (cela comprend également les achats effectués sur un site e-commerce dans une devise différente de l’euro)

Combien me coûte un virement en France ou en Europe ?
Les virements en France ou dans la zone SEPA* sont gratuits.

Y a-t-il des frais de tenue de compte ?
Il n’y a pas de frais de tenue de compte.

*34 pays de la zone SEPA :
Autriche, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, San Marino, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse